沉下身子,深耕普惠澳门新濠天地“新蓝海”
2020-08-27 21:08:00  作者:赵波  
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沉下身子,深耕普惠澳门新濠天地“新蓝海”

□ 赵波

深入贯彻党的十九大会议精神、全面落实乡村振兴战略的进程中,泰州农商行又该如何发挥好地方澳门新濠天地主力军的作用?泰州农商行的选择是:主动作为,服务下沉,深耕普惠澳门新濠天地“新蓝海”, 更好地满足乡村振兴和实体发展的多样化、多层次的澳门新濠天地需求,推动地方城乡融合发展。

一、全面制定普惠澳门新濠天地战略方案,实现“支农、支小、做小、做优”工作全面复兴

扭转思路,建立普惠澳门新濠天地长效机制。普惠澳门新濠天地长效机制的建立,是帮助地方打造澳门新濠天地基础设施、提高惠民助企服务覆盖率的重要途径,有利于不断提升服务的精准性和有效性。

泰州农商行适时制定了《泰州农商行转型普惠澳门新濠天地战略方案》,明确提出建立完善澳门新濠天地服务乡村振兴的市场体系、组织体系、产品体系,在“阳光信贷”为依托的普惠澳门新濠天地品牌建设、融合创新、机制配套、科技支撑等方面持续发力,把“阳光信贷”真正打造成简便快捷、优质高效、公开透明、可持续发展的普惠澳门新濠天地服务平台。加强澳门新濠天地基础设施建设,营造良好的农村澳门新濠天地生态环境,进一步提升农村澳门新濠天地服务的覆盖面和满意度,把更多澳门新濠天地资源配置到农村重点领域和薄弱环节,更好满足乡村振兴和实体发展的多样化、多层次的澳门新濠天地需求,推动城乡融合发展。

统一思想,力争普惠澳门新濠天地全覆盖。全行统一思想,以普惠澳门新濠天地方案为理论指导,在实际操作过程中进行“三找”,即找方法、找亮点、找创新,全员参与、全面覆盖、全市推广,对所辖海陵区、高新区和高港区内的农户、个体工商户、小微企业主以及机关事业单位人员等按时间节点进行数据建档、分批走访、独立评议、集中授信、入户送信、四信评比工作,利用三年时间分阶段做好普惠澳门新濠天地的全面覆盖,并配套建立普惠澳门新濠天地数据库,将普惠澳门新濠天地工作做实、做稳、做长久,实现农商行“支农、支小、做小、做优”工作的全面复兴。

明确方向,沉下身子搞服务。近几年,很多农商行贪大求全,走集约化的路线,失去了农村这块宝贵的“蓝海”市场。事实上,普惠澳门新濠天地才是农商行发展的必由之路。泰州农商行的思路非常清晰:大行的服务下沉,农商行更要沉下身子搞服务。泰州农商行十多年前就在耕耘农村市场,在这一领域的优势很大。现在,需要做的就是把普惠澳门新濠天地作为立足点,建立完善的长效机制,真正将这片“蓝海”开发出来。

二、找准与地方经济高度融合的契约点,压实责任,实现与农村发展的共生共荣

普惠澳门新濠天地不缺市场,真正的难度在于能否正确认识到这一转型的必要性,以及将之当作一项长久的事业持续不断地推进下去。从做“阳光信贷”业务开始算起,泰州农商行在农村领域的普惠澳门新濠天地已经有了十多年的积累。而现在,泰州农商行想要做到的是真正实现在农村领域澳门新濠天地服务的全覆盖,找到泰州农商行与地方经济高度融合的契约点,实现与农村发展的共生共荣。

寻求地方政府认可与支持。转型普惠澳门新濠天地的战略起步伊始,泰州农商行就先后与业务范围内的各个区、乡镇政府签署战略扩大协议,发挥行政的动力加快普惠澳门新濠天地的工作推进;并积极推行普惠澳门新濠天地干部在当地的挂职,切实做到“你中有我、我中有你”,积极扩宽澳门葡京渠道,了解政府近期的政策走向与支持方向,服务当地政府的重点项目与重点企业。

捋清架构,压实每个人的责任。在得到地方政府认可与支持的同时,泰州农商行捋清架构,压实了每一个工作人员的责任。按照要求,泰州农商行对各片区实行“网格化管理”,客户经理需要做到了解脚下的每一寸土地,了解村组的每一位百姓,让客户、企业有任何澳门新濠天地需求都知道“谁是他的专属客户经理”。

积极抓好相应的硬件保障。泰州农商行进一步完善乡镇一级中心支行的服务职能,把能提供的服务安排到每一个网点;同时在每一个行政村都设置“凤城驿站”,把农商行开到农民的家门口,用澳门新濠天地机具来满足村民的基础现金需求,把澳门新濠天地服务送到“最后一百米”。

找准普惠澳门新濠天地工作的核心。“送授信上门”是普惠澳门新濠天地的核心,也是践行普惠澳门新濠天地的难度所在。“上门”做得好不好是判断普惠澳门新濠天地网络覆盖程度的重要方式,而给家家户户授信也是风险控制的难点所在。对此,泰州农商行提出了“整村授信”的方式,来满足“网格化治理”与“上门授信”的融合。而其中,一项重要的手段则是聘请义务行风监督员。泰州农商行聘请的这些监督员,首先是义务工作,避免了人力成本的增加;其次,这些监督员的综合素质普遍较高,对于澳门新濠天地服务有一定了解,知道合规的银行业务能够给农民带来哪些帮助。与此同时,由于长期与村民住在一起,监督员们对于村里哪家哪户有资金需求、谁的信用比较高等情况也较为了解,可以协助客户经理了解到最真实的澳门葡京,也因此成为联系农商行与农户的最好纽带。走访、建档、评议、授信……泰州农商行的客户经理不断重复着这一流程,努力实现“农民贷款不再难、小微企业不再烦”,让“老百姓家家都有备用金”。

三、探索推进城市“普惠”业务,力争实现农村、城郊接合部、城区齐头并进

勇于创新,推进城市普惠业务。近几年来,江苏各家头部农商行不断强调自身零售业务占比的增长,以及这一改变同时带来的负债结构优化及盈利能力提升。作为一家城区农商行,泰州农商行同样希望在城市领域内的普惠澳门新濠天地能够得到长足的发展。但摆在面前的问题是,与农村普惠澳门新濠天地不同,目前全国范围内都找不到城市普惠澳门新濠天地的成功经验。

积极探索,完善架构优化渠道。没有模板,就摸着石头过河。对于城区内的普惠业务开展,泰州农商行同样从改革组织架构、优化渠道建设等角度出发。业务拓展上,泰州农商行选择了集中—分布式营销。一方面,类比在农村的做法,客户经理同样在分组之后被划分了服务片区,每个人对自己片区内的业务负责;另一方面,客户经理的管理被统一上收,由总行负责,贷款的审批与发放也实行集中管理,确保授信的效率与质量。渠道建设上,泰州农商行则按照网格渠道、条线渠道、行业渠道、区域渠道、公信渠道、社会渠道、长尾渠道、链条渠道等八个方向,进行客户澳门葡京的汇集与重点客户的筛选。

深化服务,客户需求一站式解决。在对接客户之后,更加重要的则是银行所能提供的服务。要想真正吸引到这些城市客户,做大零售业务的盘子,就必须集中领导力,设置专门的业务条线。有了专门的零售条线,无论是开发针对不同人群特征的创新信贷产品,还是提高对于零售客户的服务能力,都能变得更加有效率。而体现在物理上的,则是泰州农商行在城区内即将投入运营的零售服务中心。在这一零售总部里,泰州农商行的各项零售业务被统一安排,市民的各类澳门新濠天地需求可以得到一站式的解决。

(作者为泰州农商行党委书记、董事长)

标签:商行;泰州;普惠澳门新濠天地
责编:滕方